Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, tylamarquento ("biz", "bizim", "şirketimiz") tarafından tylamarquento.com web sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında size bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 2025 yılı itibarıyla yürürlükte olan mevzuat ve en iyi uygulamalar doğrultusunda düzenlenmiştir.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Toplanan Veri Türleri

Hizmetlerimizi geliştirmek ve size daha iyi bir deneyim sunabilmek için çeşitli türde kişisel veriler toplamaktayız:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Demografik bilgiler ve tercihler
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
• IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
• Finansal hizmetlerle ilgili sorgu ve talep bilgileri
• Müşteri destek süreçlerinde paylaştığınız bilgiler

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplamaktayız:

• Web sitemizdeki formları doldurduğunuzda (iletişim, kayıt, başvuru formları)
• Çevrimiçi hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak toplanan teknik veriler
• Müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmeler sırasında
• Sosyal medya platformlarından gelen etkileşimler
• İş ortaklarımızdan yasal çerçevede aldığımız bilgiler
• Anket ve araştırmalara katılımınız sonucu elde edilen veriler

Tüm veri toplama süreçlerinde şeffaflığı koruyarak, hangi verilerin ne amaçla toplandığını size açıkça bildirmekteyiz.

Veri İşleme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca belirli ve meşru amaçlarla işlenmektedir:

• Finansal danışmanlık ve eğitim hizmetlerinin sunulması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve sorularınızın yanıtlanması
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (yalnızca izniniz dahilinde)
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi

Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu kapsamda aşağıdaki güvenlik önlemlerini almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi ile veri iletiminin korunması
• Güvenli sunucularda veri saklama ve düzenli yedekleme
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sistem güncellemeleri
• Çalisan eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları
• Veri sızıntısı durumunda acil müdahale planları

Kişisel verileriniz yalnızca yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir. Finansal kayıtlar için yasal saklama süresi minimum 10 yıl, diğer veriler için ise hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra 3 yıldır.

Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta servisleri, analitik araçlar)
• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar
• Mahkeme kararları ve yasal süreçler
• İş ortaklarımız (yalnızca açık rızanız ile)
• Şirket devri veya birleşme durumlarında

Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında, alıcı tarafın veri güvenliğini sağlayacağına dair sözleşmeli taahhütler alınmaktadır. Ticari amaçlı veri satışı hiçbir şekilde yapılmamaktadır.

Kişisel Veri Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme hakkı
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini talep etme
• Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için info@tylamarquento.com adresine yazılı başvuru yapabilir veya Maslak, Dereboyu 2 Cd, 34485 Sarıyer/İstanbul adresindeki ofisimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri ve amaçları:

• Teknik çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli
• Performans çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için
• Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam sunumu için (izne bağlı)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size e-posta yoluyla bildirim gönderilecek ve web sitemizde duyuru yapılacaktır.

Son güncelleme tarihi: 15 Mart 2025. Politika değişikliklerini düzenli olarak takip etmenizi ve sorularınız için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.